1、参团时产生单房差的客人，请按规定补足单房差方可入住；

2、游客出发时须携带有效身份证件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住、乘机等手续造成的损失，游客自行承担责任。

3、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须按入住酒店收费标准，由家长现付早餐费；

4、此次活动门票已享受最优惠政策，持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、学生证等等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策；

5、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算；云南山高路远，天气情况复杂，为保证行程顺利，我社将根据实际情况调整景点先后顺序，但不减少景点和接待标准；

6、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便及时协调处理；

7、云南因经济发展相对落后，其同等星级酒店与沿海发达地区存在一定差距，请谅解；云南气候条件特殊，部分酒店没有空调（或空调定时开放），敬请谅解；

8、在游览时，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠黄龙玉，银器银饰，下至水果，当地土特产等，琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家，不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关；

9、所有赠送内容游客不用不退任何费用；

10、云南为高原地区，有心脏病、高血压、孕妇等游客，请根据自身情况慎重选择； 所有产品70岁以上老人均不接待；

11、所有产品 12 岁以下（含 12 岁）为儿童，12 岁以下按照儿童费用收费的儿童均只含半价正餐、车位、不含床位、早餐、门票，儿童早餐收费标准请按各地酒店收费标准，现付酒店，如身高超高需购买景点门票，请按景区要求现购，并请带上儿童的有效证件。

12、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；因个人隐瞒既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。

13、有听力、视力障碍的游客须有健康亲属陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。