“五一”桂林市将24小时受理游客投诉
来源：桂林生活网 发布时间：2010-04-28 浏览次数：133
桂林生活网—桂林晚报讯(记者唐林洪)加强安全监管,严打黑社黑导,开通旅游投诉电话24小时接受游客投诉……昨天,我市召开会议对“五一”假日旅游接待工作进行部署,要求继续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,让游客游得安全游得满意。
没有安全就没有旅游。为确保旅游安全,我市将对全市游客密集场所、交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、大型游览游乐设施、旅游节庆活动进行安全检查,排除各类安全隐患,增强安全保障能力；将对旅游车辆、旅游道路等旅游交通、游览的重点环节进行动态检查和及时维护,增强各重点路段和道口的警示标识及警力部署,严厉查处违章违规运营行为,确保不发生重特大旅游交通事故。
旅游、公安、交通运输、铁路、卫生、气象等部门将对交通拥堵、灾害天气、公共卫生事件等可能影响出行的风险隐患及时预警,引导自驾车旅游和出境旅游等安全有序开展。
“五一”假日前和假日期间,旅游、工商、公安、交通等部门将通过部门执法和综合执法,严格规范旅游市场秩序,大力净化旅游市场。非法经营旅行社业务、导游无证上岗、欺客宰客等行为将成为重点打击内容。
假日期间,各有关单位将成立专门的游客投诉受理机构,向公众公布旅游投诉电话,并派熟悉业务的人员24小时值班,随时受理游客投诉。
副市长汪洋出席了昨天的会议并对旅游接待工作进行部署。
