3月9日,《中国旅游报》刊载的《广西桂林:信用承诺“可视” 诚信旅游“可评”》一文中,关于积极配合桂林市开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作,桂林中国国际旅行社有限责任公司(以下简称桂林国旅)作为代表企业,被宣传报道,桂林国旅董事长陈曦接受采访。

    注:《中国旅游报是文化和旅游部主管的旅游行业唯一全国性专业报纸。

中国旅游报3月9日 第六版

    日前,文化和旅游部发布《关于公布文化和旅游市场信用经济发展试点工作验收结果和对典型经验做法给予表扬的通报》,对全国14个试点地区和负责单位予以通报表扬,桂林市“完善信用承诺制度”试点工作上榜。桂林市获表扬的典型经验做法为:打造“承诺、示诺、践诺、监诺”信用承诺工作闭环。在100多家旅行社服务网点开展信用承诺可视化试点建设,实现企业“亮信经营”、游客“扫码查信”,建立“一诺一码、公开公示、社会监督、违诺必究”的信用承诺体系。

      值得注意的是,企业信用二维码有多种颜色,有失信行为的企业显示为红码,其他则为绿码,既加强了失信行为警示,又能更好地提醒游客。

      桂林国旅董事长陈曦在采访中表示:“我们全力配合桂林市开展旅行社信用承诺试点工作,在旅行社所属的服务网点公布相关情况,接受社会监督,加强对导游人员宣贯,用高品质产品、高标准服务让游客乘兴而来满意而归。”

    为维护文化和旅游市场秩序,完善以信用为基础的旅游消费市场,保障旅游消费者的合法权益,打造一批具有桂林特色的“放心游桂林”诚信旅游线路,让游客到桂林旅游更放心,桂林市文化广电和旅游局开展了“放心游桂林”诚信旅游线路征集活动。同时,“放心游桂林”采取动态淘汰管理机制,如某条“放心游桂林”诚信线路出现不合理低价游、强迫或者变相强迫旅游者购物、欺客、宰客等违规行为,一经发现,即刻取消该诚信线路并向社会公示。

     至今,桂林已遴选出10多家旅行社对接打造诚信旅游线路,桂林国旅就是其中之一。“目前已有1000多人次游客通过我们购买‘放心游桂林’旅游产品,好评率超过99%。”桂林国旅董事长陈曦说。